Politique de remboursement
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
AHG Business Corporation GmbH
Königsberger Straße 13
77694 Kehl am Rhein
Deutschland
E-Mail: info@afidano.de
Tel: +49 7851 88 65 393
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder Fax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
RÜCKSENDUNG DER WAREN
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte senden Sie die Waren an folgende Adresse zurück:
AHG Business Corporation GmbH
Königsberger Straße 13
77694 Kehl am Rhein
Deutschland
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE VON HUMIDOREN
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: - Der Humidor muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben - Der Humidor darf nicht benutzt worden sein - Alle Etiketten und Siegel müssen noch vorhanden sein - Die Originalverpackung muss vollständig und unbeschädigt sein - Sie benötigen den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis Bitte beachten Sie: Da Humidoren empfindliche Holzprodukte sind, sollten sie während des Transports sorgfältig verpackt werden, um Beschädigungen zu vermeiden. Bewahren Sie die Originalverpackung für eventuelle Rücksendungen auf.
BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE WARE
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollten Sie feststellen, dass der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@afidano.de oder telefonisch unter +49 7851 88 65 393, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können. Bei berechtigten Reklamationen wegen Mängeln übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.
AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. individuell angefertigte oder personalisierte Humidoren).
UMTAUSCH
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen als den bestellten, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und nach Abwicklung der Rücksendung eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
FRAGEN?
Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
AHG Business Corporation GmbH
Königsberger Straße 13
77694 Kehl am Rhein
Deutschland
E-Mail: info@afidano.de
Tel: +49 7851 88 65 393